Жалобы
Подать жалобу.
Расскажите, что пошло не так. Каждая жалоба регистрируется с номером обращения и рассматривается по внутренней процедуре.
Вы получаете номер обращения
Показываем сразу после отправки и дублируем на почту.
Мы её рассматриваем
В соответствии с применимым правом и нашей внутренней процедурой.
Мы вам отвечаем
На электронный адрес, который вы укажете здесь.
Вы также можете пожаловаться по электронной почте на support@arclightpay.io, или письменно по адресу ARCLIGHT PAY LTD., 112 - 970 Burrard Street, Office 1311, Vancouver, BC V6Z 2R4, Canada. Если юрисдикцию имеет регулятор или независимый орган разрешения споров, будет предоставлена соответствующая информация об эскалации. Мы используем предоставленные вами данные, чтобы расследовать жалобу, ответить на неё и вести записи, которые обязаны хранить. См. нашу Политику конфиденциальности и Условия.