Скарги
Подати скаргу.
Розкажіть, що пішло не так. Кожну скаргу реєструють із номером звернення та розглядають за внутрішньою процедурою.
Ви отримуєте номер звернення
Показуємо одразу після надсилання та дублюємо на пошту.
Ми її розглядаємо
Відповідно до застосовного права та нашої внутрішньої процедури.
Ми вам відповідаємо
На електронну адресу, яку ви вкажете тут.
Ви також можете поскаржитися електронною поштою на support@arclightpay.io, або письмово на адресу ARCLIGHT PAY LTD., 112 - 970 Burrard Street, Office 1311, Vancouver, BC V6Z 2R4, Canada. Якщо юрисдикцію має регулятор або незалежний орган вирішення спорів, буде надано відповідну інформацію щодо ескалації. Ми використовуємо надані вами дані, щоб розслідувати скаргу, відповісти на неї та вести записи, які зобов’язані зберігати. Див. нашу Політику конфіденційності та Умови.